なぜ「人中短縮」ではなく「中顔面短縮」なのか？ 現場常駐だからこそ見抜けた、ユーザーの“真の悩み”と広告企画の勝利

多くの広告代理店は、管理画面の数字しか見ません。「このキーワードのCVRが良い」「このバナーのCTRが悪い」。それだけで次の施策を決めます。

しかし、数字の裏にある「なぜ、今それが売れているのか？」という文脈は、管理画面には決して映りません。

ロットネストは違います。私たちは「常駐型支援」というスタイルをとり、クライアントの店舗（現場）に入り込みます。マーケティング部だけでなく、受付、カウンセラー、ナース、ドクターと日々対話し、時にはユーザーへの1on1インタビューまで行います。

今回は、その泥臭い現場連携から生まれた「中顔面短縮」という新しい広告企画の成功事例をご紹介します。

データの異変と、現場での「答え合わせ」

ある美容クリニックの支援中、データ上で奇妙な動きがありました。「人中短縮（鼻の下を短くする手術）」や特定の注入治療の売上が急伸していたのです。

一般的な代理店なら、「人中短縮がトレンドだ！予算を倍にしよう！」で終わるでしょう。しかし、私たちは現場へ走りました。

• カウンセラーへのヒアリング： 「最近、ユーザーの悩み方が変わってきていませんか？」
  
• 現場からの回答： 「『鼻の下を短くしたい』というより、『顔の間延び感をなんとかしたい』『中顔面（目の下から口まで）を短く見せたい』という相談が圧倒的に増えています。」

ここで仮説が生まれました。「ユーザーは特定の施術（手段）を求めているのではなく、『中顔面短縮』という結果（目的）を求めているのではないか？」

ユーザーインタビューで見えた「迷い」

さらに深掘りするため、実際に来院されたユーザーへの1on1インタビューを行いました。そこで驚くべきインサイトが得られました。

ユーザーの声： 「中顔面を短くしたいんです。でも、SNSを見ていると『人中短縮』が良いのか、『涙袋ヒアルロン酸』で余白を埋めるのが良いのか、それとも『貴族フィラー』なのか……結局、私の顔には何が正解なのか分からないんです」

市場には「中顔面短縮」という強烈なニーズがある。しかし、ユーザーは「自分に最適な手段」を選べずに迷子になっていたのです。

施策：単体メニューではなく「悩み解決型」LPへの転換

この発見に基づき、私たちは広告戦略を根本から変えました。

従来の広告（手段の提示）

• 「人中短縮手術 〇〇円！」
• 「涙袋ヒアルロン酸 キャンペーン中！」 → ユーザーは「これが私に合うか分からない」と離脱する。

ロットネストの新企画（悩みの解決）

• 新LPのテーマ： 「あなたに最適な『中顔面短縮』治療をご提案します」
• コンテンツ： 人中短縮、涙袋形成、唇ヒアルロン酸など、中顔面を短く見せるためのあらゆる施術を網羅的に掲載。
• 広告メッセージ： 「人中短縮？ ヒアルロン酸？ あなたの骨格に合わせた正解を、カウンセリングで診断します。」

成果：予約数の拡大と「現場連携」の価値

結果は劇的でした。 「中顔面短縮」というビッグワード、および関連する悩み系クエリに対して、この「診断型LP」をぶつけたことで、迷いの中にいた潜在層を根こそぎ獲得することに成功しました。

これは、管理画面のCPC（クリック単価）を睨んでいるだけでは絶対に生まれなかった企画です。

• データ（売上の予兆）
• 現場の声（ドクター・ナースの実感）
• ユーザーの声（1on1での迷い）

この3つを、常駐型支援でシームレスに繋いだからこそ、「点」の情報が「線」となり、新しい勝ち筋が見えたのです。

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結論：マーケティングは「会議室」ではなく「現場」で起きている。

Webマーケティングは、PCの前だけで完結するものではありません。 「今、現場で何が起きているか」「ドクターは診察室で何を一番聞かれているか」。そこにこそ、競合を出し抜くヒントが埋まっています。

ロットネストは、貴社の「外部業者」ではありません。 事業の内部に入り込み、現場スタッフと膝を突き合わせ、ユーザーの「真のインサイト」を掘り起こすパートナーです。

ロットネストの「常駐型・事業支援」について

• 「広告代理店に任せているが、現場の温度感とズレを感じる」
• 「新しい切り口の企画が出尽くしてしまった」
• 「現場スタッフの声をもっとマーケティングに活かしたい」

そんな経営者様・マーケティング責任者様へ。 単なる運用代行を超えた、事業成長のための「現場連携マーケティング」をご提案します。

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