CRMマーケターから次のステージへ。仕事の幅と深さを求めてロットネストへ──働く中で「人と組織」にべた惚れした-當麻太己
當麻 太己(とうま たいき)
前職:CRMマーケティング
高柳 風子(たかやなぎ ふうこ)
前職:広告運用コンサルティング
新卒で株式会社ワンスターに入社。メディアプランナー(広告運用)としてキャリアをスタート。広告運用を通じて顧客支援に携わる中で、「広告の枠を超えて、事業全体の課題解決に踏み込みたい」という想いが強まりロットネストに入社。現在は入社約1年半でマネージャーに昇格し、広告運用・クリエイティブ制作・戦略設計・クライアントコミュニケーションに加え、新卒・中途メンバーの研修設計にも携わっている。
株式会社ロットネストは、「マーケティングで童心溢れる挑戦を」を理念に掲げ、
お客様の事業成長に対して広告領域をはじめとした様々な支援を提供している会社です。
広告運用だけにとどまらず、CR制作やプロモーション設計など、なんでもやる仕事に本気で挑みたい方へ。ロットネストのリアルをお届けします!
今回は、お客様から厚い信頼を獲得している高柳風子さんにお話を聞きました。
目次
はじめまして!
株式会社ロットネストの高柳風子です。
私は現在、ロットネストでマネージャーとして働いています。
本記事では、自分自身の可能性を追求して成長し続けたい人向けに、ロットネストのリアルをお届けします。
この記事を読んでくださっている人の中にも、心のどこかで「短期間でオールラウンダーな働き方をしたい!」「自分の可能性を広げていきたい!」と感じている方もいるのではないでしょうか?
もしそうなら、私たちの会社があなたの新しい選択肢の一つになったらとても嬉しいです!

広告業界に足を踏み入れたきっかけは、「人を幸せにしたい」という想いを形にしたかったからです。
広告の魅力は、人や企業の思いを世の中に届ける仕事であり、努力した成果が数字として返ってくる点です。
新卒では特に、自分の努力次第で成長の機会を掴める環境であり、誰かの想いとともに自分自身の可能性も広げられることを期待してワンスターに入社しました。
1年目は自分の努力次第で機会をつかめる上に、感謝を行動で返せる環境にとても満足していました。
しかし2年目以降、「お客様のためになることがもっとある」と分かっていても直接提案できる体制ではなく、顧客に提供できる価値に制限を感じ始めました。
この葛藤は、私の大切にしている価値観である「人を幸せにしたい」という思いとのズレにつながりました。
様々な経験をする中で広告運用を通じて見えてきた課題の多くは、実は店舗運営や価格設計、顧客導線など――広告を超えた先にあると気づいたのです。
より本質的な課題解決に踏み込み、クライアントの事業全体に貢献できる環境を求めたことが、ロットネストへの転職を決めた理由でした。
広告業界におけるロットネストが他社と違うと感じる点は、
効果を改善するために「こうしたほうが良くなる」を全部実現できるコンサルタントという職種がある点です。
この職種では、広告運用や営業スキルだけでなく、広告導線やLP、CRM、事業構造まで踏み込んで考える必要があります。
さらに、他の企業では3年実績を積まなければ挑戦できないような横断的な動きを、ロットネストでは短期間に実現できるところが魅力だと思っています。
また、ロットネストのお客様はマーケ領域が発展途上の企業が多く、提案の幅が広いという特徴があります。クライアントとの距離が近いために、信頼関係を築きながらの伴走型支援ができます。
このように、ロットネストでは貴重な経験を得る機会が豊富にあります。

ロットネストに入社して1年半経ち、インターネット広告を用いて広告効果の最大化を実施する「広告運用コンサル」から、広告の枠を超えてマーケ部や事業課題の根本的な解決を目指す「コンサルタント」に業種が変わりました。
その違いは、業務範囲に制限がなく、お客様の事業成長のためにあらゆるスキルを一定レベルまで引き上げなくてはならないところです。
そのため、業務では目の前の数字を追いかけるだけではなく「お客様の事業成長のために」できることを模索して挑戦しています。
クリエイティブを作るだけではなく、数値を見て改善したり、広告以外の要素にも踏み込んで提案します。
単なる広告運用ではなく、成果を生む仕組みづくりに近い仕事です。
具体的な業務での成功体験は、夏終わりの脱毛需要が落ちる時期に価値訴求軸の再設計を行ったことです。
状況として、「脱毛の価格が高い」と感じるユーザーが増加していました。
この原因を夏の脱毛繁忙期が終わり、肌見せの機会が減り需要が少なくなったと予測し、時期やユーザーのニーズに合わせてオファー価格の見せ方を柔軟に変える方法を実践しました。
結果的に、心理的ハードルを下げることで予約数を復活させることができてとても良かったです。
価格の見せ方ひとつでここまで変わるのかと実感できたのが嬉しかったですね。
一方で、大変だったのは始まったばかりの案件です。
まだ世間に知られていない新しい商材を広めるためには、自社のノウハウを駆使しながら手探りでトライ&エラーを繰り返す根気が必要な業務も伴います。
しかし、そのプロセスまでも「ナイストライ!」と褒め合う文化があるため、一人で悶々と苦しむ時間ではなく、仲間とのディスカッションのきっかけにもなっています。
もちろん新領域の検証は手探りの連続で正直大変な部分もありますが、その分、チームで積み上がっていく感覚があると思っています。

今、ロットネストは次のステージへ進む転換期を迎えています。
これまでは少数精鋭で、一人ひとりの力を最大化することで成長してきました。
これからは自社で培ったノウハウやスキルを「仕組み」に落とし込み、誰もが再現性高く成果を出せる体制を構築するフェーズです。
仕組みが整っていくことにより研修や育成制度もさらに充実し、組織全体の成長スピードを上げていけると考えています。
個々の強みを活かしながらチームとしてより大きな価値を生み出し、「チームで戦える組織」へと進化していくことがロットネストのテーマです。
ロットネストは、魅力的な個性を持った仲間がたくさん集まっている組織です。
だからこそ周りを見て動く意識と、互いを思いやりながら前に進む姿勢を大切にしています。
新しく入る方にも、他者への想像を大切にする文化を一緒に育てていって欲しいと思っています。

ロットネストに転職してからの1年は、「最大限の成長に向けて駆け抜けた1年」です。
もう一度新卒からやり直したような気持ちで限界突破し続けた日々だったので、今振り返っても「やり抜いたなあ!」と感じます。
この経験から、成長したい意欲と最後までやり抜く力がある人にこそ、ロットネストがマッチしているといえます。
それは同時に、「お客様の事業成長のために」必要だと思える打ち手を自分の提案によって実行まで運べる組織の魅力です。
前述したように、広告運用を通じて顧客支援に携わる中で、「広告の枠を超えて、事業全体の課題解決に踏み込みたい」という想いが強まり、ロットネストへの転職を決意しました。
実際にロットネストでは、広告運用だけに留まらず、常駐を行い、クリエイティブや導線設計、CRMなど、マーケティング全体の視点からクライアントの事業成長を支援する機会があります。
「広告運用だけでは物足りない」「もっと事業に深く関わりたい」――そんな想いを持つ方にとって、大きく成長できる環境だと思います。
また、努力できること、成長意欲と探求心があることは才能です。
その才能が実際の機会と裁量によって発揮される環境こそがロットネストだと感じています。
もし、今この記事を読んでいるあなたが「自分で自分の可能性を伸ばしたい!」「成長に貪欲に向かっていきたい」と考えているのなら、私はその姿勢を心から応援しています。

もしこの記事を読んで、
「マーケターとして、事業成長に本質的に向き合いたい」
そう感じた方は、ぜひ一度カジュアルにお話しできたら嬉しいです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました!